Regulamin

I. INFORMACJE OGÓLNE
1. Właścicielem sklepu sklep.aniesbrand.pl jest :
Agnieszka Kowalewska Sklep Aniesbrand
ul. Gwiezdna 14A/41
41-218 Sosnowiec
kom. 790-570-060
kontakt@aniesbrand.pl
NIP: 6443396744
REGON: 243284710

II. CHARAKTERYSTYKA OFERTY
1. sklep.aniesbrand.pl oferuje produkty fabrycznie nowe oraz używane, pochodzące z legalnych źródeł.
2. Wszystkie ceny widoczne na stronach serwisu są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich.
3. Promocje i rabaty okolicznościowe udzielane przez sklep.aniesbrand.pl nie są powiązane z polityką marketingową producentów oferowanych produktów, chyba, że jest to opisane za pomocą emitowanych na stronach internetowych sklepu informacji.
4. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
5. sklep.aniesbrand.pl zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu.

III. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
1. Proces zamawiania towaru odbywa się za pośrednictwem oprogramowania realizującego funkcje sklepu internetowego sklep.aniesbrand.pl. Akceptacja wybranych elementów oferty następuje poprzez zatwierdzenie zawartości koszyka, po uprzedniej rejestracji użytkownika;
2. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się w momencie kliknięcia przycisku Potwierdź Zamówienie, które skutkuje przesłaniem zamówienia do Biura Obsługi Klienta. Jest to moment, w którym Klient wiąże się ze sklepem umową kupna-sprzedaży.
3. W przypadku zakupu towaru, ceną wiążącą jest cena produktu obowiązująca w momencie składania zamówienia. Wszelkie zmiany ceny produktu po złożeniu zamówienia nie wpływają na warunki zawartej transakcji sprzedaży.
4. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 14 dni roboczych (przeciętnie 1-5 dni) w przypadku zamówień dostarczanych na terenie Polski lub 5-7 dni roboczych dla zamówień zagranicznych, od momentu potwierdzenia zamówienia/zaksięgowania wpłaty i zależy od tego czy zamówiony towar jest aktualnie w magazynie. W sytuacjach wyjątkowych, kiedy wysyłka określonych pozycji zamówienia nie jest możliwa w określonym terminie, składający zamówienie zostanie o tym poinformowany e-mailem lub telefonicznie.
5. sklep.aniesbrand.pl nie wystawia faktur VAT.
6. Kosztami przesyłki obciążany jest zamawiający. Szczegółowy cennik kosztów dostawy znajduje się w cenniku wysyłki.
7. Zamówione towary są dostarczane do Klienta na adres wskazany w formularzu zamówień za pośrednictwem Poczty Polskiej. Zapłata za towar uiszczana jest gotówką u kuriera, na poczcie przy odbiorze przesyłki lub przelewem na konto bankowe sklepu. Formalności związane z rozliczeniem transakcji są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je pracownik Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
8. sklep.aniesbrad.pl zgodnie z ustawą o Prawie Pocztowym i Prawie Przewozowym, odpowiada do momentu dostarczenia przesyłki Klienta do Nadawczego Urzędu Pocztowego. Ten moment strony uznają za wykonanie przez sklep.aniesbrand.pl umowy sprzedaży, czego dowodem jest druk nadania/adres pomocniczy/list przewozowy.
9. Do każdej przesyłki załączony jest rachunek stanowiąca dowód księgowy transakcji zakupu. Dokument taki obejmuje koszty zamówionych produktów i koszty przesyłki.
10. Potwierdzenie zamówienia przez kliknięcie przycisku Potwierdź Zamówienie skutkuje przesłaniem zamówienia do Biura Obsługi Klienta. Jest to moment, w którym Klient wiąże się ze sklepem umową kupna-sprzedaży. Obowiązkiem sklepu jest wydanie przesyłki, obowiązkiem Poczty/firmy kurierskiej jest dostarczenie przesyłki, obowiązkiem Klienta jest odebranie przesyłki. W sytuacji nieodebrania przez Klienta prawidłowo dostarczonej paczki sklep będzie dochodził od Klienta rzeczywistych kosztów dostarczenia przesyłki, jej zwrotu oraz kosztów opracowania zamówienia i pakowania.
11. W przypadku braku wpłaty lub kontaktu ze strony klienta w ciągu 48h od daty zakupu sklep.aniesbrand.pl zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

IV. OBSŁUGA POSPRZEDAŻOWA - ZWROTY, REKLAMACJE, REZYGNACJA Z ZAKUPU
1. Zwroty
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z zawartej umowy kupna-sprzedaży z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym rachunkiem sprzedaży oraz z wypełnionym formularzem zwrotu towaru ( bądź oświadczeniem o odstąpieniu od umowy ). Koszt odesłania towaru ponosi kupujący. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej wartości zakupionego towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.
2. Wymiana
Istnieje możliwość wymiany towaru na produkt o innym rozmiarze/kolorze wyłącznie w drodze zwrotu nieużywanego, a także pozbawionego znamion zniszczenia z winy zamawiającego towaru, w cenie równej lub wyższej ( za dopłatą ). Przy czym koszty transportu (w obie strony) obciążają w tym przypadku zamawiającego. Wymieniany towar należy odsyłać razem z otrzymanym rachunkiem sprzedaży oraz z wypełnionym formularzem wymiany towaru.
3. Reklamacja
Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go listem poleconym bądź paczką pocztową na adres sklepu. Istnieje również możliwość odbioru reklamowanego towaru na koszt sklepu przez firmę kurierską. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć rachunek sprzedaży z wypełnionym formularzem reklamacji towaru. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

V. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Składając zamówienie Klient zawiera z naszą firmą umowę na odległość oraz wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Agnieszka Polańska Sklep Aniesbrand.
2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklep.aniesbrand.pl są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb sklep.aniesbrand.pl i nie będą udostępniane innym podmiotom. Klient ma prawo do wglądu swoich danych oraz ich poprawiania. Klient może żądać uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia.
3. Nieprawidłowo wypełnione formularze nie będą realizowane. Wszelkie wykryte próby wyłudzenia towaru, bądź działanie na szkodę sklep.aniesbrand.pl poprzez podanie błędnych danych mogą być podstawą zawiadomienia organów ścigania o możliwości popełnienia przestępstwa.
4. Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia i kontakt w sprawie złożonego zamówienia.

VI. INNE INFORMACJE
1. Podstawowa oferta ważna jest tylko na terenie Polski.
2. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl 3. W przypadku pytań lub wątpliwości związanych z funkcjonowaniem oraz zawartością oferty sklep.aniesbrand.pl, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
4. Wszelkie spory wynikające z umów zawieranych pomiędzy Sklepem a Kupującym, lub w związku z nimi, będą przedmiotem mediacji. Gdyby mediacja nie doprowadziła do zawarcia ugody, spór zostanie ostatecznie rozstrzygnięty przed sądem właściwym. Natomiast poprzez sąd właściwy należy rozumieć sąd, w którego okręgu pozwany ma miejsce zamieszkania, sąd w którego okręgu znajduje się siedziba Sklepu lub sąd miejsca wykonania umowy. Wybór zależy od powoda i charakteru roszczenia.
5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176) i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz. 271).
6. Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Agnieszka Polańska Sklep Aniesbrand są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej (Dz. U. Nr 119 z 2003 r. poz. 1117).
7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 2 września 2013.
8. Sklep Internetowy sklep.aniesbrand.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://sklep.aniesbrand.pl. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia niniejszego regulaminu będą realizowane na podstawie dotychczasowych zasad.


Masz pytania?

Masz pytania odnośnie zakupów w naszym sklepie?
Napisz do nas: kontakt@aniesbrand.pl